珠海市博天堂国际918電子科技有限公司
售後服務條款

一、博天堂国际918(HUAIN)会议系统设备售後服務條款

1.1 服務承諾:

感謝您選用博天堂国际918(HUAIN)會議系統産品 ,博天堂国际918會議系統設備爲我司生産經營産品 ,出廠均經嚴格檢驗合格 ,産品按規定期限保修 ,終身維護。

1.1.1 設備保修期限(不包含定制産品及配件):

産品名稱 保修期限 備注
數字會議系統設備 一個月包換 ,年免費保修 非人爲損壞
數字同聲傳譯系統設備 一個月包換 ,年免費保修 非人爲損壞
無線電子表決系統設備 一個月包換 非人爲損壞
中央控制系統設備 一個月包換 ,三年免費保修 非人爲損壞
矩陣切換系統設備 一個月包換 ,三年免費保修 非人爲損壞
 無紙化會議系統設備 一個月包換 ,三年免費保修 非人爲損壞
無線電子桌牌系統 一個月包換 ,三年免費保修 非人爲損壞
攝像跟蹤系統設備 一個月包換 ,三年免費保修 非人爲損壞
系統管理軟件 終身免費升級

1.1.2 设备配件保修期限

産品名稱 保修期限 備注
可充電電池 半年保修 非人爲損壞、非电池电量减少
電源適配器 三個月保修 非人爲損壞
咪杆 一年包换 ,三年免費保修 非人爲損壞

* 其它配件是否适用保修范围 ,以我司最终认定为准。

1.1.3 服務承諾條款:

  1. 在包換期內 ,博天堂国际918 提供免費的産品更換 ,使您能迅速解決包換期內的産品故障且不收任何費用 ;但不包含定制産品 ,以及産品配件。
  2. 硬件類定制産品不享受包換服務 ,只享受保修服務。
  3. 在保修期內 ,博天堂国际918 提供免費的産品維修 ,産品在返回時 ,您需通過博天堂国际918 進行産品返回確認 ,通過確認後 ,博天堂国际918 將按您的要求將産品送回 ,但相應的運輸費用需由您來承擔。
  4. 當您需要時 ,博天堂国际918可按您要求將産品返回運輸升級爲快速航運。
  5. 我司在原則上均可提供有償的上門技術服務 ,條件如下:
    • 由客戶承擔往返的交通費及食宿費用 ,並按標准支付服務費。
    • 如遇不可抗力因素 ,我司不提供上門技術服務。不可抗力因素包括但不限于地震、洪水及其他自然災害、罷工、法律法規變更、政治局勢不穩定、戰爭、政府限制、叛亂、暴動等事件。

1.1.4 産品的返回:

       在客户返回产品前 ,先按以下方式和我们联系 ,以得到我们的确认。
                電話:0756-8632108                            傳真:0756-8632109
                手机:13570687639 (蒋工)        投诉電話:18666961719
                邮箱:huain@motivebedding.com                邮编:519000
                地址:广东省珠海市香洲区华宇路311号金喜悦大厦三层博天堂国际918电子仓库 , 杨婷收   13823015823 。

1.1.5 質保期內的更換/維修:

  • 根據質保條款 ,質保期內 ,我公司負責維修或者更換産品 ,質保期自我公司發貨地點發貨之日(以發貨方簽發的發貨單等爲起算依據)算起 ,具體的質保期限按各種設備類別型號的規定予以進行。
  • 在包换期内 ,如果产品非人爲損壞 ,我们将提供新的产品来替换有缺陷的不能满足初始安装的产品。
  • 在保修期内 ,如果产品非人爲損壞 ,我公司将承担产品返回后维修的费用 ,包括零件和人工、标准翻新、以及软件/硬件升级都是免费的 ,您只需承担产品的往返运输费用。我们将于收到您发出的产品后立即处理。
  • 在質保期內 ,如發現是由于疏忽或者使用不當等導致産品問題 ,則需收取服務費和運輸費等全部費用。
  • 超過質保期産品的維修 ,其一切費用均由您來承擔。博天堂国际918 會提供一份標准的維修價格表 ,包括零件費、人工費、標准翻新費和所有運費 ,您可通過轉帳方式付費。

二、其他设备售後服務條款

除我公司生产的产品外 ,其他设备的保修按照该产品厂家的售後服務條款进行。 

三、返回品的包裝運輸

您有责任 ;し祷仄返募壑 ,返回产品时应使用正确的包装和运输方式 ,如果由于不满足以下包装及运输要求而导致产品损坏的 ,我公司保留拒绝質保服務的权利。

  1. 包裝要求:
    • 所有的設備需將其裝于該設備的原始包裝盒中或采用其他適宜運輸的同等包裝 ,且保證相應的附件物品齊全 ;
    • 所有的設備必須安全包裝在外包裝箱裏面 ,以防設備損壞 ;
    • 必須要有足夠的外包裝以保護裏面的産品免遭貨運過程中可能遇到的損壞。
  2. 運輸要求:
    • 公路或適合保證産品質量的運輸方式。

對于我公司的售後服務政策 ,如您有任何疑問 ,請及時與我公司聯系。